שאלות נפוצות
שאלות כלליות
כן. כל המוצרים חדשים לחלוטין, אלא אם כתוב במפורש אחרת.
אנחנו משווקים מורשים ושותפים של Lenovo, Dell, HP, Apple, Acer, Microsoft ויצרנים מובילים נוספים.
מחשבים ניידים, מחשבים נייחים ו-All-in-One, תחנות עבודה, טאבלטים, תוכנה, שרתים, ציוד תקשורת ואבטחת מידע וציוד היקפי.
שניידר פתרונות מחשוב בע"מ פועלת מאז 2004 ויש לה יותר מ-20 שנות ניסיון בתחום המחשוב.
משלוחים ואיסוף
1–3 ימי עסקים. ליישובים מרוחקים המשלוח עלול להתעכב.
בהזמנה מתחת ל-1,000 ₪ המשלוח עולה 59 ₪. מעל 1,000 ₪ הוא חינם.
רוב המשלוחים יוצאים עם UPS, ולפי הצורך גם עם חברות הפצה אחרות. אזורי החלוקה הם של UPS.
כן, מהמחסנים שלנו ב-UPS או מהמשרד, בתיאום מראש בלבד. את רוב המוצרים אפשר לאסוף כשעתיים אחרי ההזמנה. נעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה.
לעסקים יש אפשרות למשלוח באותו יום באזור המרכז, בתוספת תשלום.
ביטולים והחזרות
כן, עד 14 יום מהיום שקיבלתם את המוצר. אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות יכולים לבטל עד 4 חודשים מקבלת המוצר, בתנאי שהעסקה כללה שיחה עם החברה.
שולחים הודעה בכתב במייל או דרך הקישור "ביטול עסקה" בתחתית האתר.
אם הביטול לא נובע מפגם או מאי התאמה, נגבים 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הסכום הנמוך מביניהם.
עד 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.
כן. לפי חוק הגנת הצרכן אין ביטול על מוצרים מסוימים, למשל תוכנות ו"מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים. הפירוט המלא נמצא בתקנון.
אחריות ושירות
ישירות למעבדת השירות של היצרן:
Lenovo: 1-809-456-979
Dell: 1-809-444-688
HP: 09-8304848
Apple: 1-809-344-329
Acer: 073-2747700
Asus: 03-3741339
לקוחות עסקיים
כן. יש מחירים והנחות לעסקים, ליווי אישי וייעוץ מקצועי.
בכרטיס אשראי, או בתשלום מרוכז בכפוף לאישור ולמסגרת אובליגו.
כן, מספר ספק 11002375.
יצירת קשר
ראשון עד חמישי, 09:30–18:00. במשרד אין קבלת קהל, חוץ מאיסוף הזמנות בתיאום מראש.
בטלפון 1-700-700-525 או 08-9377000, בוואטסאפ (תשובה בשעות הפעילות) או במייל.
רח' האלוף יעקב פרי 13, בית שירה, קומה 2, רחובות.